POLITICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Se devolverá el 100% del dinero cuando los productos comprados a través de la tienda se reciban en mal estado y no haya sido usado por el cliente. El costo de envíos y cambios por recogida de productos será asumido por el cliente.

La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por ello te ofrecemos que puedas cambiar o devolver el producto siempre y cuando no hayan pasado más 10 días después de su envío y aplican las siguientes consideraciones.

DEVOLUCIONES

Avisar por correo a soporte@praktiklatam.com junto con el número de factura y motivo de su devolución y fotos detalladas del producto a devolver en donde se demuestre que estos no han sido utilizados y están en perfecto estado.

Una vez recibido y revisado el correo se le contestara en un lapso no mayor a 72 horas con la autorización correspondiente y con las indicaciones para su devolución.

Los productos tienen que devolverse en su envoltura original.

CAMBIOS

Avisar por correo a soporte@praktiklatam.com junto con el número de orden y motivo de su devolución y fotos detalladas del producto a devolver en donde se demuestre que estos no han sido utilizados y están en perfecto estado.

Una vez recibido y revisado el correo se le contestara en un lapso no mayor a 72 horas con la autorización correspondiente y con las indicaciones para su devolución. Los productos tienen que devolverse en su envoltura original.

Una vez recibido el producto se revisará que este se encuentre en su estado original y se procederá a hacer el cambio. No se podrán cambiar productos por otros de un costo menor.